顕微鏡についてのよくある質問（FAQ）

1.顕微鏡の付属書類はどこにありますか？

ユーザーマニュアルやパーツ図などの添付書類につきましては、 顕微鏡技術サポートフォームにご記入ください。24時間以内に当社の技術アシスタンスセンターがお客様のご要望に対応いたします。物質または規制に関する検定証のご要望には、準備に通常2週間かかることにご留意ください。

2.オリンパス複合顕微鏡用対物レンズに使われているネジの種類の違いとは？

RMS（英国顕微鏡学会）ISO規格...........20.32 mm × 0.706 mm（36スレッド／インチ）
NEO（明視野／暗視野「BD」）....................................M26 × 0.706 mm（36スレッド／インチ）
XL（バイオレーザー共焦点蛍光）..........................M25 × 0.750 mm
XLFLUOR（マクロ蛍光）..................................M34 × 1.0 mm

3.BX41／BX45顕微鏡のライトが点灯しなくなりました。どうしたらよいでしょうか？

ご使用の年数または使用量に起因して、お客様のBX41／BX45の内部電源が故障した可能性があります。その場合、以下の電気系交換キット、および新しいランプハウスをご注文されることをお勧めします。交換キットに含まれる最新型の電子装置により、お客様のBX41／BX45は、この先長年にわたって性能を発揮し続けることができるようになります。注意：オリンパスは電気系交換キットの取り付けについて、トレーニングを受けた顕微鏡サービス職員または生物医学技術者が行うことをお勧めします。当社の技術アシスタンスセンターでは、電話による、あらゆるご質問への返答、問題解決のお手伝い、インストールの支援を承っております。電話1-800-225-8330から、オプション番号4、次いで1を押してお問い合わせください。ご注文は、当社カスタマーサービス部門1-800-225-8330、オプション番号1までご用命ください。
AW540700電源BD ASSY、モデルBX41TFまたはBX45TF用
AW540703電源BD ASSY、モデルBX41TF-5またはBX45TF-5用
5-UL1035 U-LS30-4-5：6 V/30 Wランプソケット、BX FRAMESおよびSZX STANDS用

4.顕微鏡製品の交換用ACアダプターを購入する必要があります。どれを選べばよいですか？

CX21、CX22、CX23、CX33、CX43.................................DP155800
BX43、BX46..................................................................DP150300
U-DO3、U-SDO3、U-MDO.............................................DP176000
DP21-SAL....................................................................AW586800
DP2-SAL......................................................................AW698600
DP12............................................................................AW415400
DP20............................................................................AW546100
DP21／DP26 LAPTOP....................................................AW587500
DP73 DP-PXU..............................................................JW421500
SZX-ILLT（LEDベース）..................................................M-0315
BX53M...........................................................................DP150300
BX63 TPC／IX83 TPC.....................................................DP152500
SZ2-CLS.......................................................................JW456900
ご注文は、当社カスタマーサービス部門1-800-225-8330、オプション番号1までご用命ください。

5.オリンパスがサポートを終了した工業用顕微鏡製品は？

以下の工業用顕微鏡システムにつきましては、部品とサービスの供給を終了いたしました。STM5、OLS1x00、OLS3x00、MX40、MX50、MX80、MX51、MX61、AL110。サービス終了製品一覧表はこちらからご請求いただけます。

6.Windows 10をサポートしているOLYMPUS Streamソフトウェアのバージョンは？

バージョン2.2以降でWindows 10をサポートしています。お客様がOLYMPUS Streamバージョン2.1をご使用中の場合には、無料で2.2へアップグレードすることができます。顕微鏡技術サポートフォームにご記入のうえ、アップグレードアシスタンスをご依頼ください。2.1より前の全バージョンにつきましては、アップグレードライセンスをご購入いただく必要があります。オプションリストと価格表につきましては、 最寄りのオリンパス工業用顕微鏡販売代理店に問い合わせるからご請求ください。

7.OLYMPUS Streamのインストール内容をアップグレードしてWindows 10をサポートするにはどうすればよいでしょうか？

OLYMPUS Streamバージョン2.2以降はWindows 10の動作環境をサポートしています。お客様のOLYMPUS Streamライセンスをアップグレードするには、オプションリストと価格表を 最寄りのオリンパス工業用顕微鏡販売代理店に問い合わせるからご請求ください。

8.OLYMPUS Streamをハードウェアライセンスからソフトウェアライセンスへアップグレードできますか？

はい、当社では常にOLYMPUS Streamのハードウェア（USBドングル）ライセンスからソフトウェアライセンスへのアップグレードを提供しております。ソフトウェアライセンスはPC1台ごとに必要になります。アップグレードキットをご購入の際は 最寄りのオリンパス工業用顕微鏡販売代理店に問い合わせるまでごご用命ください。

9.DP70、DP71、DP25カメラをサポートするcellSens／OLYMPUS Streamの最新ビルドは？

cellSensバージョン1.16、およびOLYMPUS Streamバージョン2.2です。しかし、これらのカメラはWindows 10の動作環境ではサポートされていません。

10.DP21およびDP26カメラ用の正しいFirewireドライバーは？

お客様のコンピューターのデバイスマネージャーから、IEEE 1394デバイスのドライバープロパティへ進み、「ドライバーをアップデートする」を選択します。 さらに「コンピュータを検索します」を選択します。 次の画面で、「コンピュータ上の利用可能なドライバの一覧から選択します」を選択します。 次に、OLYMPUS MICROSCOPE 1394 DIGITAL CAMERA SYSTEMを選択し、「次へ」を選択します。 これでドライバーがロードされたはずです。ご不明な点やアシスタンスのご希望がございましたら、当社の技術アシスタンスセンターの電話1-800-225-8330から、オプション番号4、次いで1を押してご連絡ください。

11.OLYMPUS Streamで顕微鏡の構成を保存する簡単な方法はありますか？

はい、OLYMPUS Streamのプログラムで、Acquire＞Devices＞Create System Restore Pointsの順に進みます。プロンプトに従って構成を保存してください。