FAQ per i microscopi

1. Dove posso trovare la documentazione per i prodotti per il mio microscopio?

Per la documentazione per i prodotti, come i manuali d'uso e i diagrammi delle componenti, compilare il nostro modulo di supporto tecnico del microscopio. Il nostro Centro di Assistenza Tecnica dovrebbe rispondere alla richiesta entro 24 ore. Notare che per le richieste di materiale o di certificati sono necessari in genere due settimane di lavorazione.

2. Quali sono le diverse dimensioni delle filettature degli obiettivi per i microscopi composti Olympus?

RMS (Royal Microscopy Society) ISO Standard...........20,32 mm × 0,706 mm (36 filetti/pollice)
NEO (Campo chiaro/Campo scuro "BD")....................................M26 × 0,706 mm (36 filetti/pollice)
XL (Fluorescenza confocale Bio Laser)..........................M25 × 0,750 mm
XLFLUOR (Macro Fluorescenza)..................................M34 × 1,0 mm

3. L'illuminazione del microscopio BX41/BX45 ha smesso di funzionare. Cosa posso fare?

A causa del tempo e/o intensità di utilizzo, il sistema di alimentazione interno del BX41/BX45 potrebbe essersi guastato. In caso di guasto si consiglia di ordinare il seguente kit sostitutivo del sistema elettrico e un nuovo portalampada per il vostro microscopio. Il sistema elettrico aggiornato del kit sostitutivo permetterà al vostro BX41/BX45 di continuare a funzionare per molti anni. Nota: Olympus consiglia di procedere con l'installazione del kit sostitutivo del sistema elettrico incaricando uno specialista per l'assistenza ai microscopi o un tecnico per apparecchiature biomedicali. Il nostro Centro Assistenza Tecnica può rispondere ai quesiti, aiutare nella risoluzione di problemi o fornire assistenza per l'installazione chiamare il numero 1-800-225-8330 opzione 4 e in seguito opzione 1. Per effettuare un ordine contattare il nostro servizio di assistenza ai clienti al numero telefonico 1-800-225-8330 opzione 1.
AW540700 GRUPPO ALIMENTAZIONE BD, per il modello BX41TF o BX45TF
AW540703 GRUPPO ALIMENTAZIONE BD, per il modello BX41TF-5 o BX45TF-5
5-UL1035 U-LS30-4-5: PORTALAMPADA 6 V/30 W PER STATIVI BX E SZX

4. Ho bisogno di acquistare un alimentatore sostitutivo per il microscopio. Quale dovrei scegliere?

CX21, CX22, CX23, CX33, CX43.................................DP155800
BX43, BX46..................................................................DP150300
U-DO3, U-SDO3, U-MDO.............................................DP176000
DP21-SAL....................................................................AW586800
DP2-SAL......................................................................AW698600
DP12............................................................................AW415400
DP20............................................................................AW546100
DP21/DP26 LAPTOP....................................................AW587500
DP73 DP-PXU..............................................................JW421500
SZX-ILLT (LED BASE)..................................................M-0315
BX53M...........................................................................DP150300
BX63 TPC/IX83 TPC.....................................................DP152500
SZ2-CLS.......................................................................JW456900
Per effettuare un ordine contattare il nostro servizio di assistenza ai clienti al numero telefonico 1-800-225-8330 opzione 1.

5. Quali prodotti di microscopia industriale non sono più supportati da Olympus?

Ricambi e assistenza non sono più supportati per i seguenti sistemi di microscopia industriale: STM5, OLS1x00, OLS3x00, MX40, MX50, MX80, MX51, MX61 e AL110. Un'attestazione di fine ciclo vita può essere richiesto qui.

6. Quale versione del software OLYMPUS Stream supporta Windows 10?

La compatibilità Windows 10 inizia dalla versione 2.2 dell'OLYMPUS Stream. Se si possiede la versione 2.1 di OLYMPUS Stream è possibile effettuare gratuitamente l'upgrade alla versione 2.2. Compilare il nostro modulo di supporto tecnico del microscopio per richiedere assistenza all'upgrade. Tutte le versioni precedenti alla 2.1 richiedono l'acquisto dell'upgrade della licenza. Contattare il proprio rappresentante locale per i microscopi industriali Olympus per conoscere le opzioni e i prezzi.

7. Come posso effettuare l'upgrade di OLYMPUS Stream in modo che supporti Windows 10?

La versione 2.2 o versione più aggiornata di OLYMPUS Stream supporta l'ambiente operativo Windows 10. Per effettuare l'upgrade di OLYMPUS Stream, contattare il proprio rappresentante locale per i microscopi industriali Olympus per conoscere le opzioni e i prezzi.

8. Posso effettuare l'upgrade di OLYMPUS Stream da una licenza hardware a una licenza software?

Sì, continuiamo a offrire degli upgade di OLYMPUS Stream da una licenza hardware (chiave USB) a una licenza software. Una licenza software è specifica per un'installazione su computer. Contattare il proprio rappresentante locale per i microscopi industriali Olympus per l'acquisto dell'upgrade.

9. Qual è l'ultima versione di cellSens/OLYMPUS Stream che supporta le fotocamere DP70, DP71 e DP25?

La versione 1.16 di cellSens e la versione 2.2 di OLYMPUS Stream. Tuttavia queste fotocamere non sono supportate nell'ambiente operativo Windows 10.

10. Qual è il driver firewire per le fotocamere DP21 e DP26?

Nella sezione Gestione dispositivi del proprio computer, passare alle Proprietà del dispositivo IEEE 1394 e selezionare "Aggiorna driver". In seguito, selezionare "Cerca i driver nel computer" Nella schermata successiva, selezionare "Scegli da un elenco di driver disponibili nel computer". In seguito scegliere OLYMPUS MICROSCOPE 1394 DIGITAL CAMERA SYSTEM e selezionare "Avanti". Il driver dovrebbe essere ora caricato. Per quesiti o bisogno di assistenza, contattare il nostro Centro Assistenza Tecnica al numero 1-800-225-8330 opzione 4 e in seguito opzione 1.

11. Esiste un modo semplice per salvare la configurazione del microscopio in OLYMPUS Stream?

Sì, nel software OLYMPUS Stream, passare a Acquire>Devices>Create System Restore Points. Seguire le indicazioni per salvare le configurazioni.