Kenny Riley

Kenny Riley

Kenny Riley

発注管理責任者

---

Kennyはオリンパスで5年あまり顧客を支援してきました。 彼はチームとともに働くことを大切に思っており、毎日チーム全員がお客様に110％貢献していると語っています。 Kennyにもっと聞いてみましょう。

質問： なぜカスタマーサービスに来られたのですか？

答え： 誰かが私を助けてくれるとどれだけハッピーになるか知っているので、お客様の顔を笑顔にするのは大好きなんです。

質問： カスタマーサービスで最もやりがいのあるものは何ですか？

答え： お客様からのシンプルな感謝の言葉は、大いに効果がありますね。

質問： 解決した問題で最もやりがいのあったのは何ですか？

答え： 当方で注文を混乱させたことがあったんです。同じ日、私には、仕事に間に合うようミネソタに出荷された注文がありました。 お客様は、注文を出した日の翌日に配達されるという注文を所望されました。私たちは、出荷日を翌日になるよう記入してしまったのです。実際には1日遅れの。 会社の代表から電話があり知ったところですぐ、私はFedEx/UPSにコンタクトを取り、上司の承認を受けたうえで料金を調べ、電話でプロセスを組み直したことがあります。

質問： 仕事以外でお好きなことは？

答え： ホッケーが大好きです。BruinsとGardenが。