Asistencia técnica en XRF y XRD
¡Estamos aquí para ayudarle!
Bienvenido al centro de atención al cliente de Olympus dedicado a sus analizadores XRF y XRD. Nos complacerá asistirlo y responder a sus preguntas sobre nuestros instrumentos, softwares y sus usos.
Nuestro equipo está capacitado para responder y solucionar las preguntas o problemas frecuentes que pueden suceder. Además, contamos con un equipo de soporte para las solicitudes de calibración especializada y las condiciones únicas de ensayo.
A continuación, encuentre respuestas rápidas con respecto a sus instrumentos y softwares. Si al consultar las respuestas frecuentes no halla respuesta a su interrogativa, póngase en contacto con notros llamando al 877-225-8380, extensión 4.
Preguntas frecuentes
Es posible contactar con el servicio de asistencia técnica por teléfono (877-225-8380) o correo electrónico (ani.technicalsupport@olympus.com).
Es posible solicitar un RMA al completar el formulario de devolución de servicio y transmitírnoslo con el botón Enviar. El RMA solicitado se creará en un plazo de 24 horas.
El equipo de asistencia técnica está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 17:30 hrs. (hora del Este).
Sí, el software Vanta™ es compatible con el sistema operativo Windows 10. El software DELTA™ requiere que el Centro de dispositivos de Windows Mobile (WMDC) se encuentre instalado en su PC de modo a controlar el analizador Delta a través del PC.
Se ofrecen capacitaciones gratuitas in situ y en cualquier momento durante la vida útil de su instrumento. Póngase en contacto con su representante de ventas local para programar la capacitación.
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica por teléfono (877-225-8380) o por correo electrónico (ani.technicalsupport@olympus.com) para obtener el código de registro que le permitirá acceder a la formación sobre la seguridad radiológica. Acceda, a través del siguiente enlace, a la Guía de inicio rápido sobre la seguridad radiológica.
Es posible ponerse en contacto con un representante de ventas local al completar el formulario Contáctenos.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica por teléfono (877-225-8380) o por correo electrónico (ani.technicalsupport@olympus.com) para formularnos cualquier pregunta sobre la certificación otorgada por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD) de los Estados Unidos.
Visualice la serie de videos instructivos técnicos relativos al analizador Vanta™ aquí. Los videos están disponibles en línea las 24 horas del día, los siete días de la semana, para que pueda verlos a su propio ritmo.
Póngase en contacto con su representante de ventas local para fijar un horario de capacitación.