Evident LogoOlympus Logo
InSight Blog

Skaner AxSEAM™, czyli relacja oparta na zaufaniu — opinia klienta

By  -

Dla Tima Robinsona, dyrektora generalnego firmy Advanced NDT and Consulting (ANAC), budowa zaufania klienta poprzez współpracę ma kluczowe znaczenie. Stanowi to jeden z elementów filozofii firmy. Firma ANAC, mająca swoje biura w Oklahomie, Minnesocie i na Florydzie, współpracuje z klientami, by zapewniać integralność rur i innych komponentów. W ramach swojej działalności prowadzi szkolenia na temat badań nieniszczących (NDT) i dostarcza usługi w zakresie walidacji i weryfikacji komponentów w oparciu o inspekcję na linii (ILI).

Długotrwała współpraca z firmą Olympus

Tim posiada wieloletnie doświadczenie w branży badań nieniszczących, a w swojej pracy często korzysta z produktów marki Olympus. Miał okazję pracować z wieloma skanerami, takimi jak AxSEAM™, MapROVER™, RollerFORM™ i FlexoFORM™, używając ich z defektoskopem OmniScan™ X3.

Skaner AxSEAM i defektoskop OmniScan™ X3

Skaner AxSEAM™ został zaprojektowany z myślą o inspekcji rur i świetnie sprawdza się w tym zastosowaniu.

— Tim Robinson, dyrektor generalny firmy Advanced NDT and Consulting

Według Tima większość przyrządów do badań nieniszczących jest „przeznaczona dla dużych placówek, fabryk, rafinerii” itp. W trakcie rozmów z Simonem — menedżerem produktu Olympus ds. skanerów — i jego zespołem zależało mu, aby dać do zrozumienia, że skaner AxSEAM powinien być narzędziem „w pełni dostosowanym do pracy przy rurociągach”. Był zadowolony z faktu, że zespół świetnie rozumiał jego oczekiwania. Stopień, w jakim skaner AxSEAM dopasowuje się do kształtów rur i ich różnych rozmiarów potwierdza, że narzędzie to zostało stworzone specjalnie z myślą o inspekcji tego typu komponentów. „Skaner AxSEAM został zaprojektowany z myślą o inspekcji rur i świetnie sprawdza się w tym zastosowaniu”.

Skaner AxSEAM i defektoskop OmniScan X3 wykorzystywane w trakcie inspekcji rur prowadzonej przez firmę ANAC

Testowanie skanera AxSEAM

Firma ANAC zakupiła dwa skanery AxSEAM i w ciągu trzech miesięcy wykonała z ich wykorzystaniem ponad 200 skanów. W trakcie naszej rozmowy Tim wyjawił, co jego zdaniem decyduje o niezwykłości skanera AxSEAM.

Odpowiedź na wyzwania związane z inspekcją rur

Według Tima cechą wyróżniającą skaner AxSEAM na tle konkurencyjnych urządzeń jest jego solidna konstrukcja. Istotne jest dla niego, by inspektorzy byli w stanie wykonać swoją pracę, „nie martwiąc się, że sprzęt ulegnie uszkodzeniu, i mając pewność, że otrzymane wyniki będą dokładne”. Nikt nie chciałby pracować przy użyciu wadliwych przyrządów albo sprzętu, który ulega usterkom w trakcie inspekcji. Solidna konstrukcja skanera AxSEAM daje Timowi i jego zespołowi pewność, jakiej potrzebują w swojej pracy.

Kolejną wskazaną przez Tima cechą wyróżniającą skaner AxSEAM jest płynność, z jaką można nim operować. Tim przypisuje tę właściwość magnetycznym kółkom „zaprojektowanym w oparciu o model skanera FlexoFORM”. Dodaje przy tym: „Naprawdę cenię sobie płynność skanowania FlexoFORM, a teraz jest ona również dostępna w skanerze AxSEAM. Ta cecha jest szczególnie istotna w trakcie skanowania w terenie”.

Mobilność przede wszystkim

W ramach świadczonych usług inspekcji zespół ANAC składający się z 25 techników staje przed koniecznością ciągłych podróży. Ilość sprzętu, który muszą ze sobą zabierać, ma więc istotne znaczenie. Tim wskazuje możliwość umieszczenia skanera AxSEAM w pojedynczej skrzyni transportowej jako jedną z jego głównych zalet. „Im mniej uciążliwe w przenoszeniu jest opakowanie sprzętu, tym lepiej dla techników. Podróżujemy po całych Stanach. Sprzęt przewozimy w naszych pojazdach, ale musimy zabierać go ze sobą do hoteli. Sposób przechowywania i transportu skanera jest więc równie istotny, co jego funkcje”.

Kolejnym atutem w kontekście pracy w terenie jest brak konieczności przedzierania się między niezliczonymi skrzyniami i pojemnikami, jak to zwykle ma miejsce w przypadku tego typu sprzętu. „Nie trzeba martwić się o sterty sprzętu i elementów leżących wokoło ani o ich przypadkowe uszkodzenie, ponieważ wszystko mieści się w jednej skrzyni”.

Skaner AxSEAM wykorzystywany do inspekcji osi podłużnej rury

Wydajna i dokładna inspekcja dzięki modułowi ScanDeck™

Moduł ScanDeck™ jest dla Tima bez wątpienia ulubioną funkcją dostępną w skanerze AxSEAM. Głównym powodem, dla którego inspektorzy Advanced NDT and Consulting mają tak duże zaufanie do tego narzędzia, są wskaźniki stanu LED. „Dzięki temu, że wskaźnik monitorujący sprzężenie wodne i wskaźnik częstotliwości powtarzania impulsów są wbudowane w skaner, technicy mogą skupić się na wykonywanym zadaniu i nie muszą zastanawiać się, czy nie przesuwają skanera zbyt szybko, albo martwić się ilością przepływającej wody. Usprawnia to nieco ich pracę”.

Tim jest przekonany, że dzięki temu skanerowi jego zespół może przyspieszyć wykonywanie zadań — bez względu na wielkość badanej powierzchni czy ilość inspekcji, które należy przeprowadzić. „Każde udogodnienie, które ułatwia pracę w terenie, ostatecznie prowadzi do redukcji kosztów po stronie klienta, a nam oszczędza wielu trudności”.

Moduł ScanDeck™, ulubiona funkcja Tima w skanerze AxSEAM

AxSEAM to najnowsze i najlepsze rozwiązanie firmy Olympus.

— Tim Robinson, dyrektor generalny firmy Advanced NDT and Consulting

Najwyższy poziom obsługi klienta

W swojej karierze w branży badań nieniszczących Tim nawiązywał kontakty z wieloma producentami i wykorzystywał różnorodne przyrządy. Jego zdaniem firma Olympus utrzymuje nienaganne stosunki z klientami i wsłuchuje się w ich potrzeby, oferując wsparcie na niezrównanym poziomie. Zapytany o możliwość wyboru między dwoma skanerami o podobnych parametrach, Tim odpowiedział, że zdecydowałby się na ten marki Olympus, „ponieważ obsługa klienta zapewniana przez firmę Olympus wręcz przekracza stawiane oczekiwania. Daje poczucie, że klient ma zawsze rację i jest w stanie utrzymać to wrażenie, nawet jeśli w rzeczywistości jest inaczej”.

Planujesz kolejne zakupy sprzętu marki Olympus? „Oczywiście. Jeśli tylko znajdę sprzęt, którego potrzebuję, w ofercie firmy Olympus, nie zdecyduję się na przyrządy od żadnego innego dostawcy”.

— Tim Robinson, dyrektor generalny firmy Advanced NDT and Consulting

Kluczowa korzyść: klienci ANAC oszczędzają czas i pieniądze

Dla Tima, jako dostawcy usług inspekcyjnych (ISP), główną zaletą skanera AxSEAM jest możliwość oszczędności czasu i pieniędzy klientów przedsiębiorstwa. „Dzięki znacznie szybszemu, wydajniejszemu i efektywniejszemu działaniu, nasi klienci mogą liczyć na oszczędność kosztów. Mogą one nie być widoczne na pierwszy rzut oka, ponieważ w dalszym ciągu konieczna jest obecność zespołu, który pokrywa rury nową powłoką lub dokonuje napraw, ale możliwość szybszej realizacji naszej części pracy w szerszej perspektywie skutkuje zmniejszeniem kosztów”. Korzystanie ze skanera AxSEAM pozwala firmie Advanced NDT and Consulting spełnić cel, jakim jest oferowanie godnych zaufania usług inspekcyjnych.

Tim Robinson

Tim Robinson rozpoczął swoją karierę w sektorze badań nieniszczących w niewielkim zakładzie produkcyjnym w Pensylwanii, gdzie wykonywał badania magnetyczno-proszkowe (MT) i ultradźwiękowe (UT) na częściach amunicji do broni dla organów rządowych. W ciągu ostatnich 20 lat pracował w wielu różnych branżach.Miał okazję nauczyć się wiele o komponentach urządzeń dla technologii solarnej i wiatrowej. Przeprowadzał też inspekcje mechanizmów stosowanych w wielu rodzajach maszyn i łodziach podwodnych. W 2008 roku zajął się inspekcją rur, a dokładnie ich spoin. Od tamtej pory skupia się na konserwacji rur i badaniu ich integralności, działając na rzecz bezpieczeństwa i dbając o stan elementów instalacji przebiegających pod ziemią. Dziś Tim zarządza własną firmą, Advanced NDT and Consulting, której działalność skupia się na kontroli integralności rurociągów. Dwadzieścia lat doświadczenia w branży i zachodzące w niej zmiany wpłynęły na jego decyzję o zaoferowaniu zainteresowanym osobom szkoleń z zakresu badań NDT z uwzględnieniem wszystkich dostępnych metod i przy użyciu różnorodnych platform.

Powiązane treści

Wideo: Skaner AxSEAM: uproszczona inspekcja długich spoin

Łatwa i wydajna inspekcja długich spoin z użyciem skanera AxSEAM™

Infografika: Rozwiązania do inspekcji rur

Inspekcja długich spoin z użyciem skanera AxSEAM™

Technical Communication and Marketing Manager

Dominique holds a bachelor’s degree in translation and a college diploma in avionics. She began her career in 2000 as an avionics technician, and then worked several years as a translator and a technical writer. In 2009, Dominique joined Evident as a technical writer, and has since evolved into the roles of Senior Manager of Technical Communication and Marketing, Translation team leader, and MarCom leader for NDT products and solutions.

luty 2, 2021
Sorry, this page is not available in your country
InSight Blog Sign-up
Sorry, this page is not available in your country
Let us know what you're looking for by filling out the form below.
Sorry, this page is not available in your country