XRF and XRD Technical Support
Estamos aqui para ajudar!
Bem-vindo ao Centro de Suporte Técnico para analisadores por XRF e XRD da Olympus. Estamos aqui para ajudar em caso de dúvidas sobre nossos instrumentos, software e como usá-los.
Nossa equipe é treinada para responder e resolver dúvidas e problemas comuns que possam surgir. Além disso, temos uma equipe de suporte para ajudar com solicitações de calibração especializadas e condições de teste exclusivas.
Encontre respostas rápidas sobre seus instrumentos e software abaixo. Se a seção de Perguntas Frequentes não tiver a resposta que você procura, ligue para 877-225-8380, ramal 4.
Perguntas frequentes
Você pode entrar em contato com o Suporte Técnico ligando para 877-225-8380 ou enviando um e-mail para ANI.TechnicalSupport@Olympus.com
Você pode solicitar um RMA preenchendo um formulário de serviço de devolução e clicando em enviar. Um RMA será criado para você em 24 horas.
A equipe de Suporte Técnico está disponível de segunda-feira a sexta-feira, das 8h00 às 17h30. Hora do Leste (EST/EDT).
Sim, o software Vanta™ é compatível com Windows 10. O software DELTA™ requer que o Windows Mobile Device Center (WMDC) esteja instalado no PC como uma forma de executar a unidade Delta através do PC
O treinamento é gratuito e pode ser realizado no local em qualquer momento durante a vida útil da unidade. Entre em contato com seu representante de vendas local para agendar o treinamento.
Entre em contato com nossa equipe de suporte técnico pelo telefone 877-225-8380 ou pelo e-mail ani.technicalsupport@olympus.com para obter o código de registro para acessar o treinamento de segurança contra radiação. Você pode acessar nosso RAD Safety Quick Start Guide aqui
Você pode entrar em contato com um representante de vendas local preenchendo o formulário entre em contato.
Entre em contato com o suporte técnico pelo telefone 877-225-8380 ou pelo e-mail ani.technicalsupport@olympus.com para quaisquer questões de certificação HUD
Assista à série de tutoriais técnicos Vanta™ aqui. Os vídeos estão disponíveis online 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa assisti-los no seu próprio ritmo.
Você pode entrar em contato com o representante de vendas local para marcar um horário para o treinamento.