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Assistenza clienti

Supporto per sistemi di grandi dimensioni

Il servizio di supporto per i sistemi NDT di grandi dimensioni Olympus assicura ai nostri clienti la massima affidabilità per soddisfare le loro esigenze usando le nostre soluzioni di controllo non distruttive industriali all'avanguardia al meglio del loro potenziale. Attraverso i nostri specialisti dei sistemi formati nello stabilimento di produzione e i numerosi settori applicativi nell'ambito dei quali viene offerta assistenza, Olympus è impegnato per assistere i clienti durante il ciclo di vita dell'apparecchiatura, indipendentemente dalla tecnologia o dal sistema. Inoltre la reputazione dell'assistenza Olympus garantisce un'assistenza puntuale se l'applicazione del cliente viene realizzata nel settore aerospaziale, petrolchimico, della generazione energetica, produttivo o in qualunque altro campo inerente ai controlli non distruttivi.

Per il nostro servizio di supporto dei sistemi si prega di contattarci

Il servizio di supporto dei sistemi include

  • Ispezione di tubazioni
  • Ispezione di barre
  • Vasche d'immersione
  • Sistemi di sostegno

I nostri specialisti dei sistemi sono formati per ogni sistema nello stabilimento produttivo e sono specializzati nel supporto dei sistemi. I nostri specialisti hanno diverse competenze di livello avanzato e possono recarsi direttamente sul posto in 24-48 ore.

Il servizio di supporto dei sistemi copre le seguenti parti:

  • Software
  • Componentistica elettronica
  • Componenti meccaniche
  • Comandi di movimento
  • Tubi e raccordi
  • Componenti pneumatici
  • Comandi PLC

Disponibilità

  • Supporto telefonico 24/7 per tutti i sistemi
  • Supporto dei sistemi mediante linea telefonica diretta o connessione protetta internet: Correzione fino all'80% dei problemi del sistema in poche ore
  • Manutenzione per l'eliminazione di arresti di sistema imprevisti
  • Taratura direttamente sul posto disponibile sulla maggior parte dei dispositivi elettronici dei sistemi
  • Supporto software: Aggiornamenti software disponibili al momento della distribuzione
  • Parti sostitutive sul posto: Gestione dell'inventario consigliato delle parti sostitutive
  • Servizio di emergenza: Intervento sul posto entro 24-48 ore (CONUS)
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