Interagissez et collaborez : c’est aussi simple que cela

Soutien à distance offert directement sur l’appareil OmniScan X3

Sur votre appareil OmniScan X3, ouvrez l’application X3 RCS et invitez les collaborateurs à distance à une réunion. Ils recevront alors un courriel les invitant à cliquer sur un lien afin d’y participer. Au moyen de tout appareil portable ou multifonction compatible avec Zoom et muni d’une caméra, vous devez balayer le code QR affiché sur l’écran de l’OmniScan X3 pour joindre la réunion en utilisant la vidéo et l’audio de votre appareil.

Vous pouvez également diriger la caméra de votre appareil portable vers des éléments de votre environnement pour montrer aux autres participants une vue en temps réel de la configuration ou des conditions de l’inspection (par exemple, la pièce, la soudure, la corrosion, les sondes, etc.).

Communiquez efficacement en fournissant un support visuel aux participants

Commande à distance et outils d’annotation permettant d’aider les inspecteurs sur le terrain

Au lieu de fournir uniquement des explications, gagnez du temps en faisant une démonstration. Un participant prenant part à la réunion à partir d’un ordinateur de bureau ou portable peut aider l’utilisateur de l’OmniScan X3 en lui demandant de prendre le contrôle de l’appareil. Une fois que l’utilisateur accepte, le collaborateur externe peut commander l’OmniScan X3 à distance : il peut accéder à tous les menus en plus de démarrer et d’arrêter l’acquisition. Les participants à la réunion peuvent également ajouter des annotations sur les résultats, lesquels s’affichent pour tous les participants, à la fois sur l’écran de l’OmniScan X3 et sur l’écran partagé affiché sur les appareils des collaborateurs à distance.

Foire aux questions au sujet du service X3 RCS

Q. : Comment puis-je obtenir un NIP d’abonnement au service X3 RCS ?

R. : Veuillez communiquer avec votre représentant commercial Evident pour obtenir votre NIP d’abonnement.

Q. : Le NIP d’abonnement au service X3 RCS est-il le même que le NIP d’enregistrement de mon appareil OmniScan X3 sur la plateforme Olympus Scientific Cloud™ (OSC) ?

R. : Non. Le NIP est différent pour chaque service. Le NIP associé à la plateforme OSC est utilisé pour vérifier l’appareil OmniScan X3 rattaché au compte, alors que le NIP associé au service X3 RCS permet de connecter le compte OSC à l’abonnement.

Q. : Qui peut s’abonner au service X3 RCS ?

R. : Un compte d’administrateur de la plateforme OSC est nécessaire pour commencer, annuler ou modifier un abonnement au service X3 RCS.

Q. : Quel est l’avantage d’une licence flottante ?

R. : Une licence flottante est associée à l’utilisateur au lieu d’être reliée à un appareil précis. Autrement dit, un utilisateur disposant de plus d’un appareil Omniscan X3 peut utiliser sa licence avec n’importe quel appareil enregistré dans son compte.

Q. : Est-ce que cela signifie que je n’ai besoin que d’une seule licence pour tous mes appareils de recherche de défauts OmniScan X3 ?

R. : Cela dépend, car la licence flottante ne peut être utilisée que par un appareil OmniScan X3 à la fois. Un premier appareil connecté doit donc être déconnecté pour que la licence soit disponible pour un autre appareil. Deux licences sont requises pour utiliser le service X3 RCS sur deux appareils de façon simultanée.

Q. : Est-il possible de connecter deux appareils OmniScan X3 à la même réunion X3 RCS ?

R. : Non. Chaque réunion X3 RCS est lancée depuis un appareil OmniScan X3 et il n’est pas possible d’inviter un autre appareil OmniScan X3 à une réunion existante.

Q. : Ai-je besoin d’un autre appareil pour pouvoir utiliser le service X3 RCS ?

R. : Non. Le service X3 RCS peut être utilisé exclusivement à l’aide de l’interface utilisateur de l’OmniScan X3. Toutefois, puisque les appareils OmniScan X3 ne disposent pas de microphone, si l’utilisateur souhaite parler aux participants à la réunion, il peut lier facilement à la réunion, à l’aide d’un code QR affiché à l’écran, un appareil portable ou multifonction muni d’un microphone et d’une caméra.

Q. : Quels appareils externes est-il possible de connecter à une réunion X3 RCS ?

R. : Vous pouvez joindre une réunion à partir de tout appareil compatible avec Zoom (mais il n’est pas nécessaire que l’application Zoom soit installée). Cela comprend les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes, les téléphones multifonctions, les lunettes intelligentes, etc.

Q. : Puis-je accéder à mes contacts ou sauvegarder des contacts à partir de l’appareil OmniScan X3 ?

R. : Non. Toutefois, lorsqu’un autre appareil est connecté à la réunion, l’utilisateur de cet appareil peut inviter des participants à la réunion à partir de sa liste de contacts (par exemple, l’utilisateur peut balayer le code QR à l’aide d’un téléphone multifonction, puis envoyer des invitations aux contacts sauvegardés sur ce téléphone).

Q. : Combien d’appareils peuvent être connectés simultanément à la réunion ?

R. : Au total, huit appareils peuvent être connectés à une réunion par visioconférence à partir du service X3 RCS, y compris l’appareil OmniScan X3 hôte. L’utilisateur de l’OmniScan X3 invite des participants en faisant parvenir des invitations par courriel au moyen de l’application X3 RCS. L’invitation contient un lien permettant de joindre la réunion. L’utilisateur de l’OmniScan X3 peut facilement rejoindre la réunion avec son propre appareil portable en balayant le code QR affiché à l’écran.

Q. : Quelle version du logiciel OmniScan X3 permet l’utilisation du service X3 RCS ?

R. : Le service X3 RCS est offert avec la version MXU 5.9.0 ou une version ultérieure (mise à jour du système 1.4.0 ou version ultérieure). Mettez à jour votre appareil de recherche de défauts OmniScan X3 dès aujourd’hui à l’adresse www.olympus-ims.com/service-and-support/downloads.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à remplir le formulaire Pour nous contacter ou à communiquer directement avec le représentant Evident de votre région.