SOPREMA est une entreprise d’envergure mondiale qui propose une gamme complète de matériaux dédiés à la couverture, l’étanchéité et à l’isolation. En se concentrant sur les constructions de faible inclinaison présentes au sein de structures telles que des écoles, des sites de production et des centres de données, SOPREMA propose des produits leaders sur le marché, telles que des membranes à base de bitume modifié, des membranes liquides à base de polymère et des membranes synthétiques monocouches en PVC.
SOPREMA accorde une importance primordiale à la sécurité des employés sur tous ses sites de production aux États-Unis, et s’efforce de consolider son engagement à fournir des produits de qualité ayant un impact réduit sur l’environnement. SOPREMA est une entreprise certifiée ISO 9001, 14001 et 45001.
L’assurance qualité (AQ) est un facteur clé pour atteindre un tel objectif.
Contrôle de la qualité à l’aide d’un stéréomicroscope
En vue d’améliorer les procédures de contrôle qualité de leurs équipes, Amandine Tragus et Julie Shoemaker, respectivement directrice du département d’assurance qualité et directrice du département de recherche et développement, ont procédé à l’installation d’un stéréomicroscope SZX10 d’Olympus sur l’un de leurs sites de production SOPREMA.
Avant l’achat du microscope SZX10, l’équipe d’assurance qualité de SOPREMA effectuait un contrôle visuel des matériaux sans utiliser de microscope – processus lent et souvent imprécis, ou alors envoyait les matériaux à un laboratoire tiers – ce qui engendrait des coûts supplémentaires.
Au cours des cinq à six dernières années, ce sont plus de 1200 heures de travail qui ont pu être économisées, permettant ainsi à l’équipe de disposer à nouveau d’une partie de ce temps de travail si précieux.
Bethany Perronne, technicienne de laboratoire en assurance de la qualité chez SOPREMA, et un microscope SZX10 d’Olympus
Des contrôles qualité plus rapides et précis
Amandine et son équipe de trois techniciens contrôlent la qualité de chaque matériau brut et utilisent le stéréomicroscope SZX10 pour étudier jusqu’à 10 lots de produits finis par semaine avant qu’ils ne soient livrés au client. Julie souligne à quel point cet appareil est utile : « Chez SOPREMA, la qualité des produits est prise très au sérieux. Et cela commence avec le contrôle que nous effectuons sur tous les matériaux bruts, suivi d’études complètes de lots et d’une analyse minutieuse de tout défaut éventuel. Le stéréomicroscope s’avère indispensable pour la réussite de chacune de ces étapes. »
Le processus d’assurance de la qualité de SOPREMA permet de garantir que tous les produits finis fabriqués au sein de ses usines répondent aux exigences SOPREMA et dépassent les attentes des clients.
Site de production SOPREMA de Gulfport, Mississippi
Par exemple, les membranes SG recouvertes de granules sont l’un des principaux produits fabriqués sur le site SOPREMA de Gulfport, dans l’État du Mississippi. La surface hautement réfléchissante de ces produits doit répondre aux exigences strictes américaines en matière de réflectivité (alinéa 24, FBC, IECC). L’utilisation du microscope SZX10 permet à l’équipe AQ de vérifier rapidement que la diffusion et la couverture des granules répondent aux normes du produit.
Auparavant, un contrôle visuel nécessitait une heure de travail, voire davantage, à l’équipe d’Amandine. Désormais, grâce au microscope industriel SZX10, cette étape ne prend que cinq minutes environ. SOPREMA peut vérifier rapidement que le produit mis sur le marché est de haute qualité et qu’il répond aux normes du secteur.
Avantages inattendus du microscope SZX10
La possibilité d’acquérir des images de grande qualité grâce au stéréomicroscope et de les afficher sur un écran permettant à l’ensemble de l’équipe de les analyser s’est avérée être une caractéristique particulièrement utile de l’appareil. La communication au sein des équipes et les connaissances de chacun se sont améliorées. Les équipes de R et D et d’assurance qualité de SOPREMA ont de plus observé que le microscope leur permettait d’être plus réactives et de travailler plus rapidement. Elles peuvent notamment d’envoyer les images acquises avec le stéréomicroscope aux clients ou à d’autres départements de l’entreprise afin de clarifier certains points techniques et terminologiques. Comme le résume bien Amandine, « une image vaut mille mots. »
Julie abonde dans ce sens : « Si un problème survient, l’utilisation du stéréomicroscope pour rassembler des images et des preuves nous permet d’identifier la cause principale et de communiquer de manière plus efficace avec nos fournisseurs ou nos clients. Il est essentiel d’établir un diagnostic, de communiquer et de résoudre les problèmes de manière rapide et efficace. »
Pourquoi Olympus ?
Les stéréomicroscopes ont été mis au point plusieurs décennies auparavant, et de nombreux modèles sont disponibles sur le marché. Lorsque nous avons demandé à Amandine la raison pour laquelle SOPREMA avait choisi Olympus, cette dernière a répondu : le service client d’Olympus.
Le temps est précieux sur un site de production. Bénéficier des services d’un représentant commercial expérimenté et proche du client capable de fournir des services avant et après la vente, de proposer des formations pratiques et d’effectuer la mise en application des produits a été un argument de vente déterminant pour SOPREMA.
Lorsque nous lui avons demandé si elle était toujours satisfaite de son acquisition, Amandine nous a répondu : « Absolument ! Nous n’avons rencontré aucun problème avec cet appareil performant et facile à utiliser. » Et Julie d’ajouter : « Le coût de la qualité est essentiel pour nous. Nos marques (Olympus et SOPREMA) sont synonymes de qualité, et l’acquisition de cet outil d’imagerie fiable et performant s’est avérée très bénéfique pour notre équipe. »
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