Directeur Qualité et Amélioration Continue

Travailler chez Olympus c’est se développer au sein d’une organisation qui rayonne dans son domaine d’activité sur la scène internationale. Sur le point de fêter son 100e anniversaire, Olympus se démarque par son expertise, son milieu de travail enrichissant et sa recherche constante de meilleures solutions.

Notre mission : mettre tout en œuvre pour rendre la vie des gens plus saine, plus sûre et plus enrichissante.

Plus précisément, Olympus NDT Canada offre une vaste gamme de logiciels et d'appareils de recherche de défauts à ultrasons et à courants de Foucault. Nos appareils sont, entre autres, utilisés pour l'inspection des soudures, la détection des fissures cachées, des vides, de la porosité et d'autres irrégularités internes dans divers matériaux.

Ainsi, les défis s’annoncent stimulants chez Olympus NDT Canada! Pour les relever nous recherchons un Directeur Qualité et Amélioration Continue pour se joindre à notre équipe multidisciplinaire.

Sous l’autorité du Directeur des Opérations, le titulaire du poste gère toutes les activités d’assurance et de contrôle de la qualité et de l’amélioration continue pour le site de Québec de façon à maintenir les certifications ISO 9001, ISO 14001 et OSHAS 18001 et assurer les exigences en amélioration continue suggéré par le siège social et/ou demandées par les équipes locales.

Vos responsabilités:

• Gérer le département d’assurance, de contrôle de la qualité et de l’amélioration continue;
• Développer et implanter les stratégies locales et les plans d’actions, incluant les ressources, les systèmes, les échéanciers et les budgets pour supporter et contribuer aux plans d’affaire annuels et long terme de l’organisation;
• Mesurer et reporter les performances locales et prendre les actions nécessaires pour les communiquer, pour aviser et assister selon le niveau de performance;
• Participer au développement et à l’établissement de la stratégie de communication pour la sensibilisation et l’amélioration des questions qualité et de l’amélioration continue;
• Lorsque nécessaire, faire le lien avec les clients et les fournisseurs pour les questions traitant de la qualité;
• Promouvoir activement l’amélioration des performances et des réalisations qualité/amélioration continue localement et à travers l’organisation;
• Définir les objectifs d’assurance qualité et d’amélioration continue et s’assurer de les atteindre;
• Travailler avec la direction qualité d’entreprise et le personnel des approvisionnements pour établir les exigences en termes de fournisseurs externes;
• S’assurer, avec la collaboration de la direction qualité d’entreprise, de la conformité aux normes et lois nationales et internationales;
• Suivre les processus et procédures locaux pour assurer le contrôle des documents et des enregistrements;
• Travailler avec chaque département pour développer la documentation adéquate qui identifie clairement les processus et procédures qui assureront la répétition des résultats et amélioreront la satisfaction du client;
• Gérer et maintenir le processus d’action préventive et corrective pour assurer la qualité et l’amélioration continue des produits, services et processus;
• Assurer un contrôle constant du matériel et des produits;
• Identifier, planifier et promouvoir les besoins locaux et les activités de formation reliées à la qualité, la fiabilité et l’amélioration continue des produits et processus ainsi qu’au développement des compétences de ces employés;
• Gérer les processus de plaintes clients et faire l’investigation des plaintes liées à la qualité et l’amélioration continue des produits, des services et des processus;
• Gérer le programme de gestion de l’assurance qualité ISO 9001 incluant le suivi des audits internes et la revue de direction.

Volet gestion de l’équipe :

• Recruter, former et encadrer le personnel de son service, conformément aux politiques et procédures en vigueur;
• Diriger le personnel sous son autorité en respectant et en transmettant la mission, les valeurs et les pratiques de gestion de l’entreprise;
• Assurer une bonne communication au sein de son équipe et entre son équipe et ses partenaires internes et externes;
• Développer et soutenir ses employés;
• Évaluer la performance, la qualité du travail et le comportement de ses employés;
• Appliquer au besoin, des mesures administratives ou disciplinaires;
• Procéder, au moins une fois par année, à l’appréciation de la performance de ses employés;
• Mettre en place un programme de formation et/ou d’accompagnement pour les employés dans le but d’assurer le développement des compétences, et faire en sorte que les nouveaux employés ont les outils et les connaissances nécessaires pour répondre aux exigences.

Requirements