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Assistance technique

Services de soutien technique pour les grands systèmes d’inspection

Grâce aux services de soutien technique offerts par Olympus pour les grands systèmes d’inspection de contrôle non destructif (CND), les clients ont l’assurance de pouvoir exploiter pleinement les solutions CND de pointe qu'ils achètent. Olympus est déterminée à aider ses clients pendant toute la durée de vie de leurs équipements, peu importe la technologie ou le système qu’ils possèdent. Pour ce faire, elle met à leur disposition des spécialistes formés en usine et leur offre des services variés. En matière de service, la réputation d’Olympus n’est plus à faire : c’est votre garantie que nous sommes là pour vous, que vos applications relèvent du domaine de l’aérospatiale, de la pétrochimie, de la production d’énergie, de la fabrication ou de tout autre domaine où le contrôle non destructif est utilisé.

Pour en savoir plus sur notre service de soutien technique lié aux systèmes, communiquez avec nous.

Nous offrons des services de soutien technique pour les systèmes suivants :

  • Systèmes d’inspection des tuyaux
  • Systèmes d’inspection des barres
  • Bassins d’immersion
  • Systèmes d’inspection montés sur portique de support

Formés en usine sur chaque système particulier, nos spécialistes se consacrent uniquement au soutien technique. Ils possèdent des compétences pointues et diversifiées, et peuvent être sur place dans les 24 à 48 heures.

L’offre de services complète comprend ce qui suit :

  • Logiciels
  • Composants électriques et électroniques
  • Composants mécaniques
  • Commandes motorisées
  • Systèmes de plomberie
  • Systèmes pneumatique
  • Automates programmables industriels

L’offre de services avec contrat comprend ce qui suit :

  • Soutien téléphonique en tout temps pour tous les types de systèmes
  • Demande de service au moyen de la ligne téléphonique directe ou du site internet sécurisé : 80 % des problèmes sont réglés en quelques heures
  • Entretien préventif qui permet d’éviter l’interruption non planifiée des activités
  • Possibilité d’étalonnage sur place pour la plupart des assemblages électroniques de systèmes
  • Soutien logiciel : mises à niveau disponibles dès leur sortie
  • Pièces de rechange : gestion du stock recommandé sur site
  • Service d’intervention d’urgence : sur place dans les 24 à 48 heures (zone continentale des États-Unis)
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