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Servicios y asistencia

Soporte técnico para sistemas de gran dimensión

El soporte técnico de Olympus, dedicado a grandes sistemas industriales de ensayo no destructivo, proporciona a sus clientes la confianza que necesitan para usar nuestras soluciones de ensayo no destructivo, líderes en la industria, con el fin de aprovechar su máximo potencial. Desde nuestros especialistas capacitados in situ para sus sistemas hasta nuestra amplia cobertura de servicios, Olympus se compromete a proporcionar a sus clientes la ayuda necesaria a lo largo de la vida útil del equipamiento adquirido, sin importar la tecnología o el sistema. El prestigio de nuestros servicios Olympus perdura; ya que, aseguramos que sus aplicaciones −pertenecientes al sector aeroespacial, petroquímico, de generación de energía, de fabricación, u otro entorno de ensayo no destructivo− reciban la asistencia necesaria de Olympus.

Contáctenos para obtener la asistencia debida por nuestro equipo de soporte de sistemas.

Entre los sistemas atendidos destacan:

  • Inspección de tubos/tuberías
  • Inspección de barras
  • Tanques de inmersión
  • Sistemas de puente

Nuestros especialistas de sistemas han recibido las capacitaciones de fábrica necesarias para cada sistema, lo que les permite ofrecer un soporte particular para todos nuestros sistemas. Nuestros especialistas gozan de múltiples capacidades avanzadas y ofrecen sus servicios a pie de obra de 24 a 48 horas.

Cobertura total de sistemas aplicada a:

  • Software
  • Sistema eléctrico/electrónica
  • Mecánica
  • Controles de desplazamiento
  • Fontanería
  • Neumáticos
  • Controles PLC

Cobertura de servicios disponibles por contrato

  • Soporte telefónico para todos los sistemas las 24 horas del día, los siete días de la semana
  • Servicios prestados por marcación directa o entorno seguro de Internet para cada sistema: Corrección de hasta el 80 % de los problemas del sistema en tan solo algunas horas
  • Mantenimiento preventivo que elimina paradas no programadas
  • Calibración in situ disponible para la mayoría de los ensamblajes electrónicos de los sistemas
  • Soporte de software: Actualizaciones de software disponibles cuando se publican
  • Repuestos in situ: Gestión del inventario de las piezas de repuesto in situ
  • Servicio de emergencia: Respuesta in situ cubriendo desde 24 hasta 48 horas (CONUS)
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